ISDI online, centrat en conversió i en guiar a l’usuari a trobar la seva millor formació

ISDI online, centrat en conversió i en guiar a l’usuari a trobar la seva millor formació

Amb el nou projecte ‘ISDI online’ vam assumir el repte de traslladar a una plataforma online un dels millors projectes formatius del món digital a Espanya. Apostem per un projecte multidispositiu que cobrís tots els escenaris i necessitats dels usuaris, orientats sempre a la conversió.

PARTIM DE L'ANALÍTICA I L'ORIENTACIÓ A LA CONVERSIÓ

Abans d'iniciar el procés de disseny del nou site 'ISDI online' vam realitzar una anàlisi en profunditat de les mètriques del site existent, amb l'objectiu de detectar els principals punts crítics i definir, en conseqüència, on havien de concentrar-se els majors esforços de millora. A més, l'anàlisi de les mètriques ens va permetre conèixer el comportament dels usuaris i valorar les principals caigudes al funnel del procés de matriculació.

ANÀLISI DEL SECTOR PER TAL D'ENFATITZAR ELS VALORS DIFERENCIALS

Amb la finalitat de tenir una base sòlida que ens permetés treballar sobre la base de les millors pràctiques en el context del client, vam realitzar un benchmark de referents i bones pràctiques al sector. En aquest sentit es van tenir en compte tots aquells referents que oferien formació online i sobretot aquells que havien de permetre exemplificar la millor manera de simplificar els processos de cerca, consulta i matriculació online.

EL PROCÉS DE MATRICULACIÓ COM A CLAU

Per a la cerca de formació es va plantejar un procés guiat, que permetés als usuaris trobar l'oferta formativa que millor s'adaptés a les seves necessitats sobre la base de tres senzills passos, directament des de la pàgina d'inici. En aquest sentit a més es van treballar les fitxes de formació prestant especial atenció al cross-selling i amb acceleradors de compra que dirigissin a l'usuari al procés de matriculació, un procés àgil, senzill i clar. La nostra única obsessió en aquest pas va ser la de mantenir a l'usuari dins del funnel.

UN DISSENY MULTIDISPOSITIU, INNOVADOR I A L'ALÇADA DEL PROJECTE DIGITAL DE L'ISDI

A nivell de línia gràfica es va plantejar un disseny potent, amb colors forts i línies netes, que traduïssin la innovació del propi projecte al context gràfic del site. A més, tot el disseny es va plantejar sobre la base de response design, prenent especial rellevància els processos en el context tablet i mobile.