Educo · 2013
El posicionament de la marca Educo i la conversió com a eixos del projecte
Co-creació, Conversió, Disseny d'interacció, Disseny visual, Estratègia digital, Responsive design
Vam dissenyar la web del FC Barcelona amb el repte de transmetre la mateixa passió que genera el Club entre socis i seguidors de tot el món. Vam treballar amb totes les àrees de l'organització orientats a potenciar al màxim l'experiència d'usuari, des d'una perspectiva multidispositiu, accessible i disponible en 9 idiomes.
Vam analitzar la presència digital dels millors equips del món per tal de detectar best practices i avaluar la seva possible aplicació en el context Barça. Vam treballar amb el repte de canviar la presència digital de l'únic club que, a més del primer equip de futbol, compta amb categories inferiors i seccions de bàsquet, handbol, futbol sala, hoquei patins i altres esports amateurs.
Per tal de treballar en base al model mental dels diferents tipus d'usuaris de la web, vam definir les persones i escenaris d'ús clau així com el customer journey de cadascun d'ells; identificant les diferents fases que comprenien la interacció amb el FC Barcelona i definint, per a cadascuna d'elles, les necessitats, expectatives, preocupacions i incerteses existents. Vam analitzar els continguts que havíem de mostrar i vam definir una nova arquitectura de continguts pensant en els usuaris.
Vam reunir al voltant d'una mateixa taula tots els perfils directius de les diferents àrees del Club i vam realitzar amb ells diverses sessions de co-creació i co-design. El treball en equip ens va permetre alinear objectius i consensuar tots els aspectes clau del projecte: informació, comunicació, emoció, personalització, captació de leads i conversió.
Vam fer la maquetació del projecte tenint en compte la compatibilitat amb les últimes versions dels navegadors més populars i la visualització multidispositiu. A més, vam treballar la maqueta tenint en compte els estàndards definits pel W3C per a HTML5 i CSS3, així com els criteris d'accessibilitat i els requeriments multi-idioma 'right to left' - 'left to right'.