#UXTRAVEL: Experiència d’Usuari en el sector dels viatges

Com sabeu, el passat dimarts 20 de març l’equip d’Optimyzet va presentar l’informe realitzat entorn al sector dels viatges que recull les tendències i bones practiques a nivel de UX que actualment els agregadors estan duent a terme i que les aerolínies haurien de contemplar per tenir més presència en el customer journey d’un viatger motivat.

A més, la nostra CEO, Mònica Zapata, va participar en la presentació aportant el seu punt de vista sobre la importància dels micro-moments en aquest customer journey.

L’esdeveniment va ser tot un èxit i va reflectir una realitat que sembla que molts encara desconeixen. No només es va parlar de tot el camí ple d’oportunitats que tenen per davant els players del sector del travel sinó, de com algunes marques com Google s’han anat posicionant tant bé amb aquest customer journey que s’han convertit en part indispensable del viatge de molts usuaris.

Així que, com bé van concloure els nostres companys, aquests micro-moments plantegen un gran repte des del punt de vista de l’experiència d’usuari per a tots els players del sector del travel.

Si us vau perdre l’esdeveniment (que és una llàstima) us animem al fet que us descarregueu aquí les presentacions i que vosaltres mateixos reflexioneu sobre aquest nou paradigma en el sector del travel.

Descarregar presentació de Mònica Zapata sobre la importància dels micro-moments en el customer journey dels usuaris.

Descarregar presentació de l’informe de tendències en travel by Optimyzet.

I si encara no teniu l’informe…

Descarregueu-lo només per un tweet!