Educo · 2013
El posicionamiento de la marca Educo y la conversión como ejes del proyecto
Co-creación, Conversión, Diseño de interacción, Diseño visual, Estrategia digital, Responsive design
Diseñamos la web del FC Barcelona bajo el reto de transmitir la misma pasión que genera el Club entre socios y seguidores de todo el mundo. Trabajamos con todas las áreas de la organización orientados a potenciar al máximo la experiencia de usuario, desde una perspectiva multidispositivo, accesible y disponible en 9 idiomas.
Analizamos la presencia digital de los mejores equipos del mundo con el fin de detectar best practices y evaluar su posible aplicación en el contexto Barça. Trabajamos con el reto de cambiar la presencia digital del único Club que cuenta, además de con su primer equipo de fútbol, con categorías inferiores y secciones de baloncesto, balonmano, fútbol sala, hoquey patines y otros deportes amateurs.
Con el fin de trabajar en base al modelo mental de los distintos tipos de usuarios de la web, definimos las personas y escenarios de uso clave así como el customer journey de cada uno de ellos; identificando las distintas fases que comprendía la interacción con el FC Barcelona y definiendo para cada una de ellas las necesidades, expectativas, preocupaciones e incertidumbres existentes. Analizamos los contenidos que debíamos mostrar y definimos una nueva arquitectura de contenidos por y para los usuarios.
Reunimos alrededor de una misma mesa a todos los perfiles directivos del Club en sus distintas áreas y realizamos con ellos diversas sesiones de co-creación y co-design. El trabajo en equipo nos permitió alinear objetivos y consensuar todos los aspectos clave del proyecto: información, comunicación, emoción, personalización, captación de leads y conversión.
Entendiendo que los usuarios de la nueva web iban a ser cada vez más multidispositivo, apostamos sin dudar por una solución responsive design. Las características y complejidad de la arquitectura, así como la cantidad de contenidos a mostrar, hizo que realizáramos un gran esfuerzo en trabajar el diseño de forma transversal, de modo que no se perdieron nunca de vista las peculiaridades de cada dispositivo, así cómo su contexto de uso en cada caso.
Hicimos la maquetación del proyecto teniendo en cuenta la compatibilidad con las últimas versiones de los navegadores más populares y la visualización multidispositivo. Además trabajamos la maqueta teniendo en cuenta los estándares definidos por el W3C para HTML5 y CSS3, así cómo los criterios de accesibilidad y los requisitos multi-idioma 'right to left' - 'left to right'.