Definimos la nueva arquitectura del site de IKEA, trabajando una fase de research en la que se implicó a cliente final de IKEA con el objetivo de tomar el pulso real de lo que busca cuando accede a IKEA y su forma de navegar. Planteamos a partir de los resultados un nuevo sistema de navegación y landings de categoría orientadas a la captación y la conversión.
Mediante un estudio heurístico detectamos los puntos críticos que aparecían en la home de IKEA y los cotejamos con las buenas prácticas encontradas en webs de referentes del sector o incluso de sites de IKEA de otros países.
En base a las conclusiones obtenidas del estudio heurístico y del benchmark realizamos entrevistas a usuarios de IKEA donde confirmamos los puntos de mejora de la home a tener en cuenta en la fase de conceptualización.
Mediante técnicas de research como son el Tree Test y Card Sorting remotos conseguimos entender el comportamiento del usuario respecto de la arquitectura de la web. En base a estos resultados observamos que un mismo usuario puede tener diferentes modelos mentales según el producto que esté buscando y por este motivo concluimos que se debía realizar una arquitectura que permitiera el acceso tanto por productos como por estancias.
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Arquitectura de contenidos, Conversión, Diseño de interacción, Diseño visual, E-commerce, Estudios de usuarios, Optimización, Responsive design
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