El reto de posicionar los nuevos servicios de RICOH en un único site multidispositivo

Con el fin de conocer las necesidades y modelo mental de los usuarios a los cuáles iba a dirigirse el nuevo site, llevamos a cabo entrevistas tanto con clientes, como con potenciales clientes, como con comerciales de la compañía. En base a toda la información obtenida, se definieron los distintos customer journey y se trabajó con la metodología de personas y escenarios para diagrama los escenarios de uso más habituales.  

RICOH nos planteó proponer un diseño más fresco para el nuevo site, evitando la seriedad y el exceso de corporativismo que existía en el sector. La nueva línea gráfica también debía innovar en relación a la imagen que la compañía había marcado hasta el momento para toda su presencia digital, por lo que RICOH Europe nos pidió aproximarnos a sus nuevos principios creativos: close, active y unlimited.