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SIMON · 2019

Estudio de usuarios para la mejora continua de la experiencia de cliente con Simon Electric

Llevamos a cabo entrevistas con instaladores, distribuidores e integradores, todos ellos perfiles de público objetivo de Simon Electric, con el fin de conocer sus necesidades y frustraciones. Elaboramos personas y customer journeys y realizamos sesiones de co-creación con cliente para definir acciones clave a llevar a cabo con el objetivo de mejorar la experiencia de los potenciales clientes tanto a nivel online como offline.

Infraestructura, energía y transporte

Co-creación, Estrategia digital, Estudios de usuarios

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