Sector

Categorías

TMB · 2016

El nuevo portal de TMB, multidispositivo y orientado al servicio al cliente

Llevamos a cabo la definición de la nueva estrategia digital de TMB estudiando las necesidades de sus usuarios y realizando sesiones de co-creación con cliente en las que, implicando a distintas áreas de la organización, conseguimos diseñar un nuevo portal priorizando la orientación a servicio al cliente y la consulta multidispositivo.

Infraestructura, energía y transporte

Arquitectura de contenidos, Co-creación, Conversión, Diseño de interacción, Diseño visual, Estrategia digital, Estudios de usuarios, Maquetación, Optimización, Responsive design

TMB · 2013

La presencia digital de TMB evaluada por sus propios usuarios

Trabajamos con Transportes Metropolitanos de Barcelona para evaluar la experiencia de usuario de su presencia digital, enfocados a entender cuál era el modelo mental de los usuarios,  analizar la correspondencia de éste con los contenidos y servicios ofrecidos por la entidad y construir el customer journey map ideal.

Infraestructura, energía y transporte

Estrategia digital, Estudios de usuarios, Neuromarketing, Optimización

Qué dicen de nosotros