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TMB · 2017

La nueva app de TMB, orientada al servicio al usuario en movilidad

Llevamos a cabo el diseño de la app para iOS y Android de TMB, orientada a dar servicio al usuario en movilidad. Con opciones de personalización de lugares y trayectos, gestión de alertas de líneas favoritas, compra de tickets, información en tiempo real y, acceso a ventajas exclusivas y descuentos por pertenecer al espacio JoTMBé de TMB.

Infraestructura, energía y transporte

Aplicaciones móvil & tablet, Co-creación, Conversión, Diseño de interacción, Diseño visual, Estrategia digital, Gamificación, Optimización

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TMB · 2017

Definición estratégica y diseño de los sites de transportes de Ocio de TMB

Llevamos a cabo la definición estratégica de los sites de transportes de Ocio de TMB, trabajando con el equipo los customer journey de los usuarios en base a las 5 etapas del viaje de Google. A partir de la estrategia definida, se llevó a cabo el diseño conceptual y visual de los tres sites principales, con un diseño inspirador que invita a soñar con viajar a Barcelona.

Infraestructura, energía y transporte

Co-creación, Conversión, Diseño de interacción, Diseño visual, E-commerce, Estrategia digital, Maquetación, Optimización, Responsive design

TMB · 2016

El nuevo portal de TMB, multidispositivo y orientado al servicio al cliente

Llevamos a cabo la definición de la nueva estrategia digital de TMB estudiando las necesidades de sus usuarios y realizando sesiones de co-creación con cliente en las que, implicando a distintas áreas de la organización, conseguimos diseñar un nuevo portal priorizando la orientación a servicio al cliente y la consulta multidispositivo.

Infraestructura, energía y transporte

Arquitectura de contenidos, Co-creación, Conversión, Diseño de interacción, Diseño visual, Estrategia digital, Estudios de usuarios, Maquetación, Optimización, Responsive design

TMB · 2013

La presencia digital de TMB evaluada por sus propios usuarios

Trabajamos con Transportes Metropolitanos de Barcelona para evaluar la experiencia de usuario de su presencia digital, enfocados a entender cuál era el modelo mental de los usuarios,  analizar la correspondencia de éste con los contenidos y servicios ofrecidos por la entidad y construir el customer journey map ideal.

Infraestructura, energía y transporte

Estrategia digital, Estudios de usuarios, Neuromarketing, Optimización

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