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Pull&Bear · 2018

Estudio de usuarios aplicando técnicas de neuromarketing en el e-commerce Pull&Bear

Testamos el nuevo e-commerce de Pull&Bear con el objetivo de conocer el nivel de satisfacción de los usuarios en la interacción con el mismo. Sumamos al test tradicional la capa de Neuromarketing para poder captar también su nivel de engagement, atención o frustración a la hora de realizar ciertos procesos clave, para poder proponer un roadmap para mejorar el CRO del site.

Retail

Conversión, E-commerce, Estrategia digital, Estudios de usuarios, Neuromarketing, Optimización

Gas Natural Fenosa · 2018

Procesos guiados en Gas Natural Fenosa para facilitar la captación y conversión

Trabajamos con Gas Natural Fenosa el mejor modo de mostrar el contenido de sus productos y servicios, a través de landings de captación específicas. Se plantearon procesos guiados que permitieran al usuario conocer con un grado alto de detalle cuál era el producto más adecuado para su perfil de consumo y a partir de ahí poder lanzar la captación del lead para el posterior contacto de venta.

Infraestructura, energía y transporte

Arquitectura de contenidos, Conversión, Diseño de interacción, Diseño visual, E-commerce, Gamificación, Optimización, Responsive design

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Iberostar · 2018

Testamos la app Iberostar Experience sumando la capa de Neuromarketing

Llevamos a cabo un estudio con usuarios sobre la app Iberostar Experience, un espacio pensado para mejorar la experiencia de los clientes de Iberostar durante sus estancias en hotel. Monitorizamos toda la interacción y utilizamos técnicas de Neuromarketing para conocer su respuesta emocional. Un paso más para saber en detalle qué piensa y siente el usuario al utilizar una interfaz.

Travel

Aplicaciones móvil & tablet, E-commerce, Estrategia digital, Estudios de usuarios, Neuromarketing, Optimización, Service design

Universitat de Barcelona · 2018

Trabajamos con la UB para mejorar los procesos de captación online

Diseñamos las landings de captación para la facultad de Biblioteconomía y Documentación de la UB. Trabajamos con el objetivo claro de hacer entender de forma fácil y rápida a los usuarios cuál era el valor diferencial de la Universidad de Barcelona, para a partir de ahí, introducirlos en un proceso guiado, orientado a la captación de leads y la conversión.

Educación

Conversión, Diseño de interacción, Diseño visual, Estrategia digital, Optimización, Responsive design

Cetaqua · 2018

Diseñamos para Cetaqua su herramienta de gestión integral de recursos hídricos

Diseñamos con Cetaqua una nueva herramienta de gestión integral del agua, basada en la gestión del recurso hídrico desde un punto de vista de la re-generación y aprovechamiento máximo del mismo. Trabajamos con cliente en distintas sesiones de co-creación que nos ayudaron a plantear la herramienta de un modo más cercano a sus necesidades, definiendo finalmente un prototipo 100% funcional.

Otros

Aplicaciones de gestión, Arquitectura de contenidos, Co-creación, Diseño de interacción, Estrategia digital, Gamificación, Optimización, Service design

FCBarcelona · 2018

Diseñamos la nueva intranet del Barça, con más recursos y fomentando la interacción entre empleados

Diseñamos la nueva intranet del Barça, un espacio pensado para aglutinar todos los contenidos y funcionalidades necesarias para el día a día de los empleados y enfocada a reforzar la comunicación entre el club y su equipo, así como la interacción entre empleados. Una apuesta por un diseño funcional pero alineado con la fuerza de la imagen del Barça.

Ocio

Aplicaciones de gestión, Co-creación, Diseño de interacción, Diseño visual, Optimización, Responsive design

Cetaqua · 2018

Diseñamos la nueva herramienta de economía circular de Cetaqua

Realizamos el proyecto de su nueva herramienta de economía circular, un proyecto enfocado a la gestión circular de todos los recursos del territorio. Trabajamos conjuntamente con cliente en sesiones de co-creación que nos ayudaron a realizar el mejor planteamiento conceptual y testamos los resultados con usuarios, para finalmente tener un prototipo adaptado 100% a las necesidades del cliente de Cetaqua.

Otros

Aplicaciones de gestión, Co-creación, Diseño de interacción, Estrategia digital, Estudios de usuarios, Gamificación, Optimización, Service design

FCBarcelona · 2018

Optimización y digitalización de los procesos internos del club

Trabajamos con el Barça en la optimización y digitalización de sus procesos de compras. Diseñamos la herramienta que debía servir a todos los departamentos del club para la gestión online de la adquisición de recursos y gestión de proveedores. Un proyecto enfocado 100% a mejorar los flujos de compra y agilizar los procesos internos.

Ocio

Aplicaciones de gestión, Diseño de interacción, Diseño visual, Optimización, Responsive design

Planeta De Agostini · 2017

Analizamos la experiencia del e-commerce Planeta de Agostini

Realizamos un análisis sobre el e-commerce Planeta de Agostini, para valorar la experiencia en el site. Basándonos en los principios heurísticos, detectamos los principales puntos débiles de la interfaz, desde la consulta de las colecciones hasta la propia suscripción a las mismas, proponiendo mejoras que deberían garantizar una mayor satisfacción por parte del usuario así como un aumento de la conversión.

Editoriales y medios

Conversión, Diseño de interacción, Estrategia digital, Estudios de usuarios, Optimización

Fundació Bancària La Caixa · 2017

Definición de la nueva estrategia digital del portal EduCaixa

Diseñamos una nueva estrategia digital para el portal educativo de EduCaixa. Se trabajó tanto cómo debía ser el portal como los contenidos que debía tener para responder a las necesidades de todos los públicos objetivo. Se llevaron a cabo entrevistas tanto a docentes, directores de centro y padres, y se realizaron sesiones de co-creación con el cliente para conocer en profundidad todos los puntos de vista.

Educación

Co-creación, Estrategia digital, Estudios de usuarios, Optimización, Service design

Mango · 2017

Diseñamos la nueva herramienta de compra del franquiciado de Mango

Diseñamos la herramienta de compra de prendas por parte del franquiciado de Mango, planteando todos los flujos de navegación y el diseño conceptual de todas las pantallas en un prototipo interactivo. Trabajamos codo con codo con cliente en los sprints del proyecto, evolucionando con ellos todas las casuísticas y funcionalidades a integrar.

Retail

Aplicaciones de gestión, Aplicaciones móvil & tablet, Diseño de interacción, E-commerce, Estrategia digital, Optimización, Responsive design

UOC · 2017

Auditoria y definición de un nuevo planteamiento digital para la biblioteca de la UOC

Llevamos a cabo una auditoria de UX sobre la web de la biblioteca de la UOC, con el objetivo de conocer de primera mano las necesidades i expectativas de los usuarios en cuanto a la consulta de contenidos en el site, teniendo en cuenta los distintos perfiles (alumnos, profesores e investigadores) y sus variables de comportamiento en su contexto.

Educación

Estrategia digital, Estudios de usuarios, Optimización, Responsive design

Fluidra · 2017

Diseñamos la nueva estrategia a nivel de presencia digital para Fluidra

Trabajamos con Fluidra una nueva estrategia para sus productos digitales en el sector Piscina & Wellness, del que son líderes a nivel mundial. Se realizó un estudio en profundidad con usuarios finales, canales de distribución y comerciales para plantear el customer journey, detectar puntos de contacto y oportunidades de mejora, planteando su nueva estrategia digital multicanal.

Infraestructura, energía y transporte

Estrategia digital, Estudios de usuarios, Optimización, Service design

Uterqüe · 2017

La estrategia CRO como base para el nuevo planteamiento del e-commerce de Uterqüe

Trabajamos con Uterqüe el nuevo planteamiento de su estrategia digital, con el objetivo de optimizar su ratio de conversión (CRO) y mejorar la experiencia de usuario. Se llevó a cabo un estudio con usuarios que nos facilitó conocer de primera mano sus necesidades. A partir de ahí se plantearon las mejoras en la interfaz, desde la arquitectura hasta el proceso de compra, garantizando la mejor experiencia a nivel transversal.

Retail

Arquitectura de contenidos, Conversión, Diseño de interacción, Diseño visual, E-commerce, Estrategia digital, Estudios de usuarios, Optimización, Responsive design

ZARA HOME · 2017

Análisis y re-definición de la estrategia CRO para Zara Home

Llevamos a cabo un análisis exhaustivo del e-commerce de Zara Home usando distintas herramientas de research. Mediante el análisis de la arquitectura y los test con usuarios confirmamos una serie de problemáticas a nivel de UX y llevamos a cabo un nuevo planteamiento estratégico, siempre pensando en contexto multidispositivo responsive, para mejorar el CRO del site.

Retail

Arquitectura de contenidos, Conversión, E-commerce, Estrategia digital, Optimización, Responsive design

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