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CaixaBank Consumer Finance · 2019

Diseñamos la app de tarjetas y líneas de crédito de Mediamarkt mediante Caixabank Consumer Finance

Diseñamos la nueva app de CaixaBank Consumer Finance, personalizada para Mediamarkt. Coordinados con ambos equipos, diseñamos una interfaz limpia e intuitiva desde la que poder ejecutar con facilidad las diferentes funcionalidades disponibles. Así como acceder de forma ágil a toda la información relevante sobre tus productos financieros.

Banca

Aplicaciones de gestión, Aplicaciones móvil & tablet, Diseño de interacción, Diseño visual, Gamificación, Service design

SIMON · 2019

Estudio de usuarios para la mejora continua de la experiencia de cliente con Simon Electric

Llevamos a cabo entrevistas con instaladores, distribuidores e integradores, todos ellos perfiles de público objetivo de Simon Electric, con el fin de conocer sus necesidades y frustraciones. Elaboramos personas y customer journeys y realizamos sesiones de co-creación con cliente para definir acciones clave a llevar a cabo con el objetivo de mejorar la experiencia de los potenciales clientes tanto a nivel online como offline.

Infraestructura, energía y transporte

Co-creación, Estrategia digital, Estudios de usuarios

Mobile World Capital · 2019

Estudio de usuarios para el proyecto The Collider

Realizamos un estudio de usuarios dentro del proyecto The Collider con el objetivo de conocer mejor a los distintos públicos a los que engloba y definir así una estrategia de comunicación que ayude a mejorar la captación de leads. Para tal fin realizamos entrevistas tanto a partners de Barcelona World Capital como a públicos objetivos del proyecto y posteriormente realizamos una sesión de co-creación para definir la nueva estrategia de comunicación.

Otros

Co-creación, Estrategia digital, Estudios de usuarios

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Gas Natural Fenosa · 2018

WebFusión, nueva plataforma donde integrar los entornos digitales de Gas Natural Fenosa

Se nos plantea la voluntad de abordar el concepto ‘WebFusión’ que busca la integración entre los distintos entornos digitales de clientes (contenido público y contenido privado + personalización) de manera que permita a los clientes navegar de forma integrada y percibir a GNF de la misma manera en cualquiera de los espacios online disponibles.

Infraestructura, energía y transporte

Aplicaciones de gestión, Co-creación, Diseño de interacción, Diseño visual, Optimización, Responsive design, Service design

Mobile World Capital · 2018

Estudio de usuarios para situar Barcelona como capital del talento digital

Realizamos un estudio de usuarios con el objetivo de conocer mejor a los distintos públicos objetivos y descubrir así las oportunidades de mejora de la nueva estrategia de comunicación del proyecto Barcelona Digital Talent. Con los insights obtenidos en entrevistas realizamos una sesión de co-creación con los agentes principales del proyecto en la que se priorizaron públicos objetivos y las diferentes acciones a realizar en la nueva estrategia de comunicación.

Otros

Co-creación, Estrategia digital, Estudios de usuarios

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Ajuntament de Barcelona · 2018

Conceptualización y diseño del nuevo portal de trámites del Ayuntamiento de Barcelona

De acuerdo con las obligaciones que genera la nueva ley respecto al Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, el Ayuntamiento de Barcelona nos encargó conceptualizar y diseñar un nuevo modelo de relación ciudadana con los trámites del propio ayuntamiento. Para ello, Optimyzet planteó una serie de líneas estratégicas con el fin de alcanzar este objetivo.

Administración

Aplicaciones de gestión, Arquitectura de contenidos, Co-creación, Diseño de interacción, Diseño visual, Estudios de usuarios, Optimización, Responsive design, Service design

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Planeta De Agostini · 2017

Rediseño del e-commerce de Planeta de Agostini y Altaya orientado a la conversión

Rediseñamos la web de Planeta de Agostini y Altaya con el objetivo principal de mejorar la persuasión mediante un diseño atractivo y un look&feel mejorado, optimizando así la captación de suscripciones y por lo tanto aumentar la tasa de conversión, tanto en entorno web como mobile. Asimismo también mejoramos la usabilidad y la experiencia de navegación dentro del site.

Editoriales y medios

Arquitectura de contenidos, Co-creación, Conversión, Diseño de interacción, Diseño visual, E-commerce, Responsive design

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TMB · 2018

Moverte con TMB tiene premio

El nuevo programa de puntos es la forma en la que se presenta el primer programa de fidelización multiplataforma que lanza TMB. El proceso de conceptualización y definición visual del proyecto se centra en la eficaz integración del programa de puntos a las actuales funcionalidades de las que disponen tanto la web responsive como las app en las plataformas iOS y Android.

Infraestructura, energía y transporte

Aplicaciones móvil & tablet, Diseño de interacción, Diseño visual, Estrategia digital, Optimización

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Eurofred · 2019

Eurofred Business Portal, el nuevo portal B2B de Eurofred para profesionales

Llevamos a cabo la definición estratégica, conceptualización y diseño del nuevo portal digital de Eurofred para profesionales del sector de la climatización y sector Horeca. Una plataforma pionera que ofrece una solución 360º para que los profesionales puedan preparar fácilmente sus proyectos, con acceso a toda la información y las herramientas necesarias para facilitarles su trabajo día a día.

Retail

Arquitectura de contenidos, Co-creación, Conversión, Diseño de interacción, Diseño visual, E-commerce, Estrategia digital, Estudios de usuarios, Optimización, Responsive design, Service design

Diari ARA · 2018

Estudio de usuarios sobre el espacio 'Ara Bon día' para valorar el encaje del mismo con los usuarios

Llevamos a cabo un estudio con usuarios del Diario ARA con el objetivo de valorar su nuevo espacio 'ARA Bon dia', tanto a nivel de UX como a nivel de propuesta de valor de sus contenidos. Contrastamos el encaje del nuevo espacio con el customer journey de usuario, valorando los micro-momentos en que éstos podrían conectarse al espacio.

Editoriales y medios

Diseño de interacción, Diseño visual, Estrategia digital, Estudios de usuarios, Optimización, Responsive design, Service design

IKEA · 2018

Diseño del nuevo proceso de alta de usuarios para IKEA Family

Diseñamos el nuevo proceso de alta de usuarios de IKEA Family, un proceso guiado enfocado a la captación de leads, que de forma ágil y rápida consigue que los clientes de IKEA se conviertan en socios de un espacio dónde conseguir inspiración y ventajas de compra. El proyecto se basó en el diseño del proceso tanto para web en contexto responsive design, como para dispositivos táctiles (kiosk) en tienda.

Retail

Conversión, Diseño de interacción, Diseño visual, E-commerce, Gamificación, Optimización

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Pull&Bear · 2018

Estudio de usuarios aplicando técnicas de neuromarketing en el e-commerce Pull&Bear

Testamos el nuevo e-commerce de Pull&Bear con el objetivo de conocer el nivel de satisfacción de los usuarios en la interacción con el mismo. Sumamos al test tradicional la capa de Neuromarketing para poder captar también su nivel de engagement, atención o frustración a la hora de realizar ciertos procesos clave, para poder proponer un roadmap para mejorar el CRO del site.

Retail

Conversión, E-commerce, Estrategia digital, Estudios de usuarios, Neuromarketing, Optimización

Gas Natural Fenosa · 2018

Procesos guiados en Gas Natural Fenosa para facilitar la captación y conversión

Trabajamos con Gas Natural Fenosa el mejor modo de mostrar el contenido de sus productos y servicios, a través de landings de captación específicas. Se plantearon procesos guiados que permitieran al usuario conocer con un grado alto de detalle cuál era el producto más adecuado para su perfil de consumo y a partir de ahí poder lanzar la captación del lead para el posterior contacto de venta.

Infraestructura, energía y transporte

Arquitectura de contenidos, Conversión, Diseño de interacción, Diseño visual, E-commerce, Gamificación, Optimización, Responsive design

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Iberostar · 2018

Testamos la app Iberostar Experience sumando la capa de Neuromarketing

Llevamos a cabo un estudio con usuarios sobre la app Iberostar Experience, un espacio pensado para mejorar la experiencia de los clientes de Iberostar durante sus estancias en hotel. Monitorizamos toda la interacción y utilizamos técnicas de Neuromarketing para conocer su respuesta emocional. Un paso más para saber en detalle qué piensa y siente el usuario al utilizar una interfaz.

Travel

Aplicaciones móvil & tablet, E-commerce, Estrategia digital, Estudios de usuarios, Neuromarketing, Optimización, Service design

Universitat de Barcelona · 2018

Trabajamos con la UB para mejorar los procesos de captación online

Diseñamos las landings de captación para la facultad de Biblioteconomía y Documentación de la UB. Trabajamos con el objetivo claro de hacer entender de forma fácil y rápida a los usuarios cuál era el valor diferencial de la Universidad de Barcelona, para a partir de ahí, introducirlos en un proceso guiado, orientado a la captación de leads y la conversión.

Educación

Conversión, Diseño de interacción, Diseño visual, Estrategia digital, Optimización, Responsive design

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